你在 LEYU 主站留下的信息，怎么用、存多久、怎么收回

01 这些说明覆盖哪些使用场景 #

你在 LEYU 主站做的事情大致分四类：翻图文资讯、用检索调出球队与球员的统计、下载赛季手册一类的文件、发邮件找我们。这四类动作各自会留下一点信息，处理方式都写在下面。

阅读与检索不需要注册账号，也不会因为多看几篇就要求你登录。首页顶部和赛事资讯栏目里都有检索入口，输入球队名、联赛名或球员编号就能出结果，支持按统计维度过滤。

从首页进入、从资讯栏目翻到某一篇、在支持中心查字段释义，产生的信息都按这一页写的方式处理。

02 我们会留存哪些与你相关的信息 #

按来源分，留下来的信息有三类。每一类都对应一个具体用途，不会为了以后可能有用而预先攒着。

访问与设备信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时刻，以及你请求的页面地址。它们用来确认页面在你的设备上能否正常渲染，加载出问题时能定位到是哪一步断掉的。

检索与筛选记录

你输入的球队名、联赛名、球员编号，勾选的统计维度，以及翻到过的栏目。这些数据让下一次检索更快返回结果，也帮我们判断哪些统计维度值得继续做深。

客服邮件往来

你发来的邮箱地址、正文和附件。只有你主动发信时才会产生，内容只用于答复你提出的那件事。

上面三类就是会进入系统的内容。通讯录、相册以及你在其他应用里的数据不会被读取。

03 信息怎么用，会保存多久 #

这些信息只服务于三件事：让页面正常打开、让检索更快返回你想要的结果、答复你发来的问题。不同类别的保留时间不一样，到点就清理。

保留期到了以后，日志类信息整体删除；统计类信息汇总成不含个体记录的总量，汇总结果无法再对应到某一个人。

信息在传输和存储环节都做加密处理，能接触到的只有按用途分工的相关同事。写入检索日志时会先去掉 IP 地址的末段。你通过邮件送来的文件只用于处理你提出的那件事，处理完随流程归档。

04 你可以做出的选择 #

下面这几件事你随时可以提出来，不需要说明理由，也不影响你继续使用站内的资讯阅读与统计检索。

1. 查询 想知道我们这边和你相关的记录有哪些，发一封邮件说明来意，回复里会列出保留的类别和对应的时间范围。
2. 更正 邮箱写错了、附件传错了，回信告知我们，对应记录会按你给的内容更新。
3. 删除 不再希望我们保留客服往来或检索记录，可以直接要求删除，处理完成后会回信确认。
4. 撤回同意 浏览器里的本地偏好随时可以清掉。清掉之后检索和筛选照常可用，只是上次翻到哪儿、筛过什么，不会再替你记住。

05 怎样把请求提给我们 #

这类请求统一走客服邮箱，方便留下处理记录，你也能随时回信追问进度。

想了解内容怎么引用、转载时怎么标注，可以看使用说明；对某个统计字段的含义拿不准，先翻支持中心里的常见问题；其他事务在咨询通道里能找到完整的联系方式。

紧急事务可以拨 17742685282，这条线路优先处理访问中断一类的问题。涉及个人信息的请求请走邮箱，便于留下书面记录。